来院予約・受付管理 提供中
患者さんはスマホから空いている枠を選ぶだけ。院内はカレンダーで予約の状況が見えます。AI問診と組み合わせると、来院前の準備がひとつの流れになります。
課題
予約の電話が、診療の手を止めている。
受付の電話が鳴るたびに台帳を開き、空きを探して書き込む。 変更やキャンセルのたびに同じ作業が発生します。 診療の時間帯と重なるほど、受付にも診察室にも負担が積み上がります。
MENTRAができること
患者さんが選び、院内はカレンダーで見る。
スマホから空き枠を選ぶ
お渡しするURLやQRコードから、アプリなし・ログインなしで予約できます。空いている枠だけが表示されるため、迷わず選べます。
予約枠は院内の運用に合わせて
曜日ごとの診察時間、枠の長さ、1枠あたりの受付人数を設定できます。昼休みなど予約を受け付けない時間帯も追加でき、設定はその場で反映されます。
カレンダーで予約状況が見える
その日の予約が一覧とカレンダーで確認できます。来院・キャンセルの記録も残せるため、受付での確認が台帳を探す作業ではなくなります。
AI問診とひとつの流れに
問診に答えたあと、そのまま予約に進めます。来院前に要点が届き、当日は対話から始められます。
よくある質問
患者さんはアプリを入れる必要がありますか？
不要です。お渡しするURLやQRコードから、ブラウザでそのまま予約できます。ログインも要りません。
昼休みや休診日を予約不可にできますか？
できます。曜日ごとの診察時間に加えて、時間帯単位で予約を受け付けない設定（昼休みなど）を追加できます。設定はその場で予約画面に反映されます。
1枠に複数人を受け付けられますか？
できます。枠あたりの最大予約数を設定できるため、同じ時間帯に何人まで受け付けるかを院内の運用に合わせて決められます。
いまの予約台帳や電話予約と併用できますか？
できます。既存の運用を置き換えるのではなく、使えるところから足していけます。院内の受付フローに合わせた進め方をご相談ください。
院内の運用に合わせて調整できますか？
ご相談ください。診療科の構成や受付の体制を伺ったうえで、枠の作り方や問診との組み合わせをご提案します。