スマホに慣れていない方でも、Web問診の選択肢を1回押すだけで選べるようにしました

精神科・心療内科のWeb問診で、選択肢に指を長めに置いても、1回押すだけでその選択肢が選ばれるようになりました。初診と再診の質問、お名前などの基本情報、予約の日時まで、患者さんが押す選択肢すべてが対象です。スマートフォンでもタブレットでも、これまでどおりの画面のまま使えます。

押し方が人それぞれでも、指を離したときに選ばれる形にしました

スマートフォンには、指を長めに置くと文字を選ぶ仕組みがあります。選択肢の上でそれが始まると、文字が青くなるだけで、選択肢は選ばれません。スマートフォンの設定に押す時間を調整する項目が用意されているように、押し方は人によってさまざまです。そこでMENTRAでは、選択肢の上では文字の選択が始まらないようにし、指を離した時点でその選択肢を選ぶ作りにしました。指を乗せただけで枠や色が変わる飾りも、タッチの画面では出しません。色が変わるのは選ばれたときだけなので、選べたかどうかがひと目で分かります。画面を動かすつもりで指を滑らせたときや、指を置いたままにしているときは選ばないので、意図しない回答も入りません。タッチペンなどのご用意は要りません。

精神科・心療内科の問診は、初めての受診で緊張しているときや、体調がすぐれないときに答えていただくことも多いものです。1件の問診では選択肢を何度も押すので、小さな引っかかりも積み重なると負担になります。だからこそ、押し方の細部まで確かめて作りました。

効くのは、待合でご高齢の方やスマートフォンに不慣れな方が問診に答える場面です。受付の方がそばについて押し方を案内しなくても、ご本人のペースで最後まで答えられます。ほかにできることはWeb問診のページでご紹介しています。患者さんの年齢層や使う端末に合わせた画面のご相談も、お気軽にどうぞ。